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片づけや遺品整理についてのよくある質問

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お見積り当日の作業は可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。
お見積りをご確認いただき、ご納得いただけましたら即時作業を開始させていただきます。
出来ましたらお問い合わせ時に、お見積り当日作業のご希望をお伝えください。
秘密厳守でお願いしたいのですが・・・
もちろんお任せください。
秘密厳守で作業いたしますので、ご近所に知られず、解決いたします。
作業日時のご指定や搬出方法にも細かく対応させていただきます。
急ぎでお願いしたいのですが、作業の時間はどのくらいかかりますか?
ワンルームのお部屋やアパートのお部屋でしたら、ほとんどの場合即日作業完了いたします。
お部屋の引き渡し等、いついつまでに、というご希望がありましたらお見積り時にお伝えください。
床も見えず、天井付近まで溜まっているのですが、作業は可能でしょうか?
はい、もちろん可能です。片づけたあとは必ず清掃を行います。
ご希望の場合は脱臭の処置までお任せください。
見つからないものがあるのですが、探し出してもらえますか?
はい、お探しいたします。
この辺りにあったはず・・・などご記憶の手がかりがあればお伝えください。
これまでの現場経験を踏まえ、お探しいたします。
貴重品があるかもしれないのですが、教えてもらえるのですか?
現金や小切手、株券、保険証券、通帳、印鑑、貴金属などが発見されるケースはよくあります。
作業終了時に箱やビニールに入れ、まとめてお客様へお渡しいたします。
見られたくないモノがあるのですが…
お客様の大切なお部屋で作業をさせていただきますので、全スタッフがプロ意識を持って作業に当たります。
お客様のプライベートに踏み込むことはございません。
どうぞご安心ください。
それでもご不安な場合には、別室に保管する等、細かく対応致しますので、お見積りの際にお伝えください。
土日でも見積もりや作業は可能でしょうか?
もちろん、対応させて頂きます。
ご安心ください。
見積もり額より請求額が増えることがあると聞いたのですが…
追加料金は一切ありません。ただし、追加作業をお客様からご依頼頂いた場合には、別途料金が発生する可能性がございます。
間違いの無いよう、追加作業のつど、料金の提示をさせていただきます。
どうぞご安心ください。
見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?
物量によってですが、30分~1時間程度お時間をいただきます。
(現地調査:搬出経路やトラックの駐車位置等の確認も含む)
よろしくお願いします。
電話やメールで見積もりだけ出してほしいのですが…
お電話やメールだけですと、概算金額しかお出しできず、正式な見積算出は難しいところです。
片づけるものの物量だけでなく、搬出経路やトラックの駐車位置によって作業時間や作業にかかる人員も大きく変わってきます。
実際に現場へ伺って、お見積りをすると買い取り品の査定額も合わせ、数万円~数十万円も想定よりお安くなったケースもあります。
無料での現場見積もりにご協力をお願いいたします。

 

遺品整理の場合

あらかじめ用意するものはありますか?
何もご用意されなくて大丈夫です。必要な作業道具は、当日スタッフがお持ちいたします。
私たちの整理作業をご確認いただくだけで、作業につきましては「片づけコーナン」にすべておまかせください。
また、マスクや手袋などお持ちでない場合、当日お渡しいたしますので、ぜひお使いください。
故人がその部屋で亡くなったのですが、遺品整理をお願い出来ますか?
もちろんです。
孤独死等の除菌作業や脱臭作業につきましても「片づけコーナン」におまかせ下さい。
作業当日の立ち合いは必要になりますか
お立合い頂き、大切な形見を判別頂けるとスムーズですが、ご都合により立ち会いが困難な場合は、事前に詳細をお聞かせいただき、作業を実施いたします。
事前にキーをお預かりしての作業もお引き受けいたします。
どうぞご安心ください。
故人が大切にしていたものを供養していただけますか
はい。
故人のお持ち物のご供養も承っております。
提携しております、ご供養に関して実績のあるお寺様を通して、しっかりと対応いたします。 ご安心くださいませ。
営業時間は何時から何時までですか?
通常営業時間は9:00~20:00となっております。
通常営業時間は9:00~20:00となっておりますが、作業内容によっては営業時間外の作業も承っております。
ただしお電話でのお問い合わせは営業時間内にてお願いいたします。
メールでのお問い合わせは24時間受付しております。
営業エリア外でも対応できますか?
「片づけコーナン」では基本的に、神奈川県エリアは相模原市、座間市、大和市、厚木市、愛川町、東京都エリアは町田市、八王子市、多摩市、日野市を周辺とした地域で営業しておりますが、営業エリア外のご依頼でもできる限り 柔軟にご対応 いたしますのでお気軽にご相談ください!
まずはごご連絡ください。
お支払い方法はどのようになっていますか?
基本的には作業終了後に「現金」もしくは「お振込み」でのお支払いをお願いしております。
作業は見積もりにきた人とは別の方が来るのでしょうか
「片づけコーナン」では担当専任制を採用しております。
見積もりにお伺いした担当者が作業の準備、手配から作業終了後のお会計まで担当させていただきます。
よろしくお願いします。
すべてゴミとして捨ててしまうのですか?
「片づけコーナン」では、作業としては時間がかかってしまうのですが、お部屋のなかで“金属”、“紙類”、“衣類”、“バッグ、ベルト、靴類”、“未使用品”、“食器類”…etc というように細かな分別作業を行い、出来うる限り国内外での「リサイクル」の形をとっております。
未使用の洗剤類や紙おむつ、日持ちのする食品などは社会福祉協議会やNPO法人等を通し、めぐまれない方々にお役立ていただいております。
草刈や樹木の剪定もお願い出来るのでしょうか?
もちろん対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
相続についての相談はできますか?
「片づけコーナン」は相続問題に詳しい士業の先生方と提携しております。
「相続放棄」や「遺言書」に関することもご相談下さい。
空き家や事故物件の売却について相談はできますか?
「片づけコーナン」は事故物件専門の買い取り業者や、複数の不動産業者と提携をしております。
住宅リフォームから売却までご相談ください。
モデムやTVチューナー、ウォーターサーバー等の返却の代行もお願いできますか?
遺品整理などの作業現場ではPCモデムやJCOMチューナー、ウォーターサーバーなどの様々なレンタル機器が発見されます。
「片づけコーナン」ではこれらのレンタル機器の返却代行も承っております。

 

どんな小さなことでもお気軽にご連絡下さい TEL 0800-500-1689 9:00〜20:00(定休日:月曜日)
サービス向上の為、セールスや営業の電話やメールはお断り致します。

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